【オンライン心理カウンセリングプラットフォーム運営会社向け】 オンライン心理カウンセラーとの業務委託契約書の雛形 ※MicrosoftのWord(.docx)データ 【安心の全額返金保証付き】 本契約書の雛形は、メンタルヘルスケアサービス提供事業者が、オンライン心理カウンセラーと業務委託契約を締結するシーンを想定して作成しております。 【オンラインカウンセリングサービス提供事業者様へ】 心理カウンセラーと業務委託契約を締結する際、このような課題を抱えていませんか？ ☑カウンセリング品質にばらつきがあり、クライアントからクレームを受けた ☑カウンセラーの突然のキャンセルで代替手配に苦慮する ☑オンライン業務ゆえのトラブルが少なくない ☑業務範囲が不明確で、カウンセラーとのトラブルが発生した このような課題の多くは、オンライン心理カウンセリング業界特有のリスクに対応した適切な業務委託契約書を用いていないことが原因として挙げられます。 確かにインターネットでは、無料で簡単に業務委託契約書の雛形がダウンロード可能です。 しかし、それらの多くは一般的な業務委託契約書の雛形であり、オンライン心理カウンセリング特有のリスクをカバーできていないことが多いと言えます。 例えば、以下のような重要事項について、十分に盛り込まれていない雛形は大変危険ですのでお使いになるのはお止めになった方がよいでしょう。 ☑カウンセラーの資格要件が規定されていない ☑オンラインカウンセリングの提供方法が規定されていない ☑クライアント情報の秘密保持が不十分 この点において、弊所がご提供する雛形は、以下の内容を担保していることをお約束いたします。 ☑オンライン心理カウンセリング業務の特性を踏まえた実践的な内容 ☑心理カウンセラーの資格要件を明確化 ☑心理カウンセラーの品質の維持・向上のための仕組み ☑心理カウンセラーとの責任範囲を明確化 ☑個人事業主としての適切な業務委託契約関係を明記 はっきり申しまして、無料で拾える雛形とは品質が比になりませんので、是非あなたの目でお確かめください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【オンライン心理カウンセラー業務委託契約書雛形の構成】 (委託者甲・受託者乙) 第1条（目的） 第2条（用語の定義） 第3条（資格要件） 第4条（契約の性質） 第5条（確定申告） 第6条（業務内容） 第7条（スケジュール管理） 第8条（報酬） 第9条（経費負担） 第10条（禁止事項） 第11条（契約期間） 第12条（中途解約） 第13条（催告による解除） 第14条（解除） 第15条（契約終了後の処理） 第16条（個人情報の取り扱い） 第17条（秘密保持） 第18条（再委託の禁止） 第19条（権利義務の譲渡の禁止） 第20条（反社会的勢力の排除） 第21条（損害賠償） 第22条（不可抗力免責） 第23条（残存条項） 第24条（協議解決） 第25条（専属的合意管轄） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【各条項の重要ポイント - 詳細解説】 第1条（目的） 甲のクライアントに対してオンラインカウンセリングサービスを提供する基本的な関係を明確化する条項です。 この条項により、両者の権利義務関係が明確になり、後々の解釈の相違やトラブルを未然に防ぐことができます。 契約の目的の明確化 心理カウンセリングサービスの範囲 甲乙間の権利義務関係 第2条（用語の定義） 契約書内で使用される専門用語を明確に定義し、解釈の相違を防ぐ条項です。 この定義規定により、「クライアント」や「オンラインカウンセリング」といった重要概念の解釈を統一でき、契約実行時の混乱やトラブルを減少させることができます。 クライアントの定義 オンラインカウンセリングの定義 カウンセリング方法の明確化 第3条（資格要件） カウンセラーが保有すべき公的資格やその維持義務を定める条項です。 この条項によってサービス品質の最低基準が担保され、資格を持たない者による不適切なカウンセリングのリスクを排除することができます。 必要資格の明示（公認心理師、臨床心理士等） 資格の維持・更新義務 資格喪失時の対応 第4条（契約の性質） カウンセラーが甲から独立した事業主体であることを明確にする条項です。 この条項により雇用関係と誤認されるリスクを防止し、労働関係法規の適用を回避するとともに、適切な業務委託関係を構築することができます。 独立事業主としての立場確認 雇用関係の否定 責任範囲の明確化 第5条（確定申告） カウンセラーの納税義務と税務処理に関する責任を明確にする条項です。 この条項により個人事業主としての適切な納税が促進され、後々の税務トラブルや予期せぬ追徴課税などのリスクを低減することができます。 確定申告の義務 開業届の提出 税務リスクの回避策 第6条（業務内容） カウンセリング業務の具体的内容と提供方法を詳細に定める条項です。 この条項により業務範囲が明確化され、カウンセラーの責任範囲が明確になるとともに、サービス品質の標準化を図ることができます。 オンラインカウンセリングの提供 カウンセリング記録の作成及び保管 使用ツールと方法の指定 第7条（スケジュール管理） カウンセリングスケジュールの作成、管理方法、変更時の対応を定める条項です。 この条項により予約管理が円滑化され、無断キャンセルや遅刻などによるクライアント満足度低下や機会損失を防止することができます。 スケジュール作成・調整プロセス キャンセル・遅延時の対応 通知義務と期限 第8条（報酬） カウンセリング業務の対価に関する取り決めと支払方法を定める条項です。 この条項により報酬の算定基準や支払時期が明確になり、金銭トラブルを未然に防ぐとともに、カウンセラーの安定した収入を確保することができます。 報酬算定基準表の適用 報酬の計算方法と請求手続き 支払時期と方法 第9条（経費負担） 業務遂行に必要な経費の負担区分を明確にする条項です。 この条項により通信環境や機器費用などの負担関係が明確になり、予想外の出費や追加請求といったコストトラブルを防止することができます。 通信環境整備費用の負担 機器費用の負担 オフィス維持費用の負担、等 第10条（禁止事項） カウンセリング業務における禁止行為や倫理的制限を明確に定める条項です。 この条項によりプラットフォーム外での活動やクライアントとの不適切な関係構築を防止し、サービスの健全性とブランド価値を保護することができます。 プラットフォーム外でのサービス提供禁止 自己サービスの宣伝・勧誘禁止 クライアントからの直接報酬受領禁止、等 第11条（契約期間） 契約の有効期間と自動更新に関する基本ルールを定める条項です。この条項により契約関係の安定性と継続性が確保され、双方にとって予測可能な事業計画を立てることが可能になります。 契約期間の設定（1年間） 自動更新の条件 更新拒絶の手続き 第12条（中途解約） 契約期間中でも一定の予告期間を設けて解約できる権利を定める条項です。この条項により双方にとって拘束力が強すぎる契約となることを防ぎ、状況変化に応じた柔軟な契約終了を可能にします。 解約予告期間（30日前） 解約手続きの方法 違約金の不発生 第13条（催告による解除） カウンセリング品質の問題に対する是正要求と改善プロセスを定める条項です。 この条項により一方的な契約解除を防ぎ、カウンセラーに改善の機会を与えつつ、最終的にはサービス品質を維持することができます。 是正要求の手順 品質改善プロセス 解除の条件と手続き 第14条（解除） 重大な契約違反等の際に催告なしで直ちに解除できる要件を定める条項です。 この条項により、詐欺的行為や反社会的行為など深刻な問題が発生した場合に、迅速に契約関係を終了させることができます。 解除事由の明確化 解除手続きの規定 損害賠償との関係 第15条（契約終了後の処理） 契約終了時の債権債務清算や業務引継ぎ等の実務的処理を定める条項です。 この条項により契約終了後のトラブルを防止し、円滑な取引終了と新しい関係への移行を実現することができます。 債権債務の清算 業務の引継ぎ データ・物品の返還または破棄 第16条（個人情報の取り扱い） クライアントの個人情報保護に関する取り決めを定めます。 個人情報保護法の遵守 目的外使用の禁止 第三者提供の制限 第17条（秘密保持） 業務上知り得た情報の取扱いを定めます。 秘密情報の定義 守秘義務の範囲 例外事項の明確化 第18条（再委託の禁止） カウンセリング業務の再委託を禁止する規定です。 再委託の禁止 サービス品質の確保 責任関係の明確化 第19条（権利義務の譲渡の禁止） 契約上の地位や権利義務の譲渡を制限します。 譲渡禁止の原則 承諾手続きの明確化 契約関係の安定性確保 第20条（反社会的勢力の排除） 反社会的勢力との関係排除を明確にします。 反社会的勢力の定義 排除の表明保証 解除要件の明確化 第21条（損害賠償） 損害賠償の範囲と基準を定めます。 賠償範囲の明確化 賠償額の基準 弁護士費用の取扱い 第22条（不可抗力免責） 不可抗力事由による債務不履行の免責を定めます。 感染症や天災等の免責事由 免責の範囲と制限 債務の履行遅滞と不能の区別 第23条（残存条項） 契約終了後も効力を維持する条項を定めます。 【別紙】 雇用契約と業務委託契約どちらに該当するのか？ 判断に迷った時のフローチャートを掲載しております。 契約書のタイトルが「業務委託契約」であったとしても、実態が雇用契約と同等と見られる働き方を強要している場合は労働社会保険諸法が適用されますので十分注意してください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【本雛形を活用するメリット】 オンライン心理カウンセリングのプラットフォーム運営会社が、確かな品質を確保しながら外注の心理カウンセラーとウィン・ウィンの関係性を構築していくための内容を、盛り込みました。 きちんとした資格要件を定め、カウンセリングの品質を一定に保てるような規定を盛り込んでいます。 またカウンセリング中のトラブルやクライアントからのクレームなど、問題が起きやすいポイントへの対策も施しております。 委託先の多くが個人事業主であることを想定して、確定申告条項も盛り込んでいますので税金や保険の問題も対応可能です。 近年、オンライン心理カウンセリング業界を取り巻く環境は大きく変化しています。 メンタルヘルス需要の高まり、コロナ禍でのオンラインサービスの普及、資格制度の整備に加え、多様な心理的課題を抱えるクライアントの増加など、業界を取り巻く環境は複雑化しています。 このような環境下で、心理カウンセリングプラットフォーム運営会社が安定して質の高いサービスを提供するには、適切な業務委託契約の締結が不可欠です。 本雛形は、これらの課題に対して具体的な対策を盛り込んでいます。 心理カウンセラーが高品質なカウンセリングサービスを提供し、クライアントから信頼されるサービスを構築することを目指して作りました。 個人事業主との業務委託契約特有のリスクもしっかりカバーしているので、運営会社は安心してご自分の事業に専念していただくことができます。 はっきり申しまして、無料で拾える雛形と比べると品質が違います。 「せっかく高いお金を払って雛形を購入したのに内容がクソだった」 このような思いは絶対にさせません。 ＊安心の全額返金保証付きですので、ダウンロード後、ご期待に添えない場合は、全額返金させていただきます。 安心してお買い求めください。 外注の心理カウンセラー/認証心理士等との業務委託契約における注意点については、以下の記事で詳しく解説しています。 https://jun-gyosho.com/online-psychological-counselor/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ひな型の特徴】 ★自由に修正可能★ このひな型は、マイクロソフトのWordで作成しております。 ダウンロード後、お客様の状況に合わせて自由に追加や削除することが可能です。 また他の同種の契約書が必要になった場合でも、当ひな型を修正するだけで流用できます。 一度購入すれば長くお使いいただけます。 ★注釈付き★ 本ひな型は、条文の分かりにくい箇所や重要な箇所には「ワンポイントアドバイス」を添えております。 注釈を読むことで、 「この◯◯の部分だけ修正すればいいんだね」 「こんな目的があって盛り込んでいるんだね」 「ここはうちには関係ないから削除してもいいよね」 と、条文の意味と目的を理解することができます。 法律に苦手意識がある方にも分かりやすい設計にしています。 なお正本を印刷する際は、印刷プレビュー画面で「コメントを印刷する」のチェックを外してください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必ずお読みください】 【本ひな型の購入を迷われている方へ】 https://jun-contract.stores.jp/about 当ストアーは【安心の全額返金保証付き】です（業界初）。 当ストアーから本ひな型をご購入いただき、内容にご満足いただけなければお申出ください。 購入から７日間以内であれば、代金を全額返金いたします。 返金する際の振込み手数料も弊所が負担します。 通常お客様がSTORESでひな型を購入すると、弊所には販売手数料約６％が差し引かれた額が入金されますが、販売手数料と振込手数料を１円も差し引かずにお客様の元へご返金します。 返金をご希望のお客様は、振込先銀行口座を教えてください。 早ければ翌営業日にはご返金処理をおこないます。 [ご連絡先] 純行政書士事務所 代表者：渡邉 純 所在地：大分県大分市駄原1203-3-202号 e-mail：[email protected] LINE公式アカウント：https://lin.ee/Qv6856v 電話番号：050-3558-7800（9時～18時） 日本行政書士連合会：第22441059号 大分県行政書士会：No.202203号 ご連絡いただいてから７日間（実際にはすぐに返信・返金しますが）経っても弊所と連絡が取れない場合は、日本行政書士連合会や大分県行政書士会、または警察等へ連絡していただいて結構です。 弊所は逃げも隠れもしません。 なぜここまで手厚い保証を付けると思いますか？ それはお客様に安心して弊所のひな型をお買い求めいただきたいからです。 私は行政書士として独立開業する際、開業後の不安から、ネットで13万円を超える『ある情報商材』を購入しました。 しかし、あまりにも薄く酷い内容で、謳い文句に書かれていた1番知りたかった情報が何一つ書かれていなかったのです。 膝から崩れ落ちましたね。 購入したサイトは返金保証もなく、諦めるしかありませんでした。 サラリーマン時代、コンビニ弁当を手作りに変え、自販機を水筒に変え、少ないお小遣いから必死で貯めた開業資金の内、13万円も無駄にしたのです。 その失敗は妻には言えず、３週間食事が喉を通りませんでした。 体重は3キロ落ちました。 私はこの様な苦い（苦すぎる）経験を、購入者様にしてほしくないのです。 だからこそ、ここまで手厚い保証をお付けしているのです。 「せっかく高いお金を払って雛形を購入したのに内容がクソだった」 こんな思いは絶対にさせません。 『さらに安心してご購入いただきたいから』 STORES購入者限定！ 全額返金保証とは別に、下記の購入者特典をお付けします。 【購入者特典は３つ】 購入者特典1.６０分間の無料電話相談（今だけ） 購入者特典2.フリーランスが知っておくべき契約書の基本質問12個pdfデータ 購入者特典3.契約書の頻出ワード42個解説pdfデータ 無料電話相談とは、購入後のお客様からの質問に弊所代表が直接お答えするサービスです。 「ひな型をダウンロードしてみたけど修正方法が分からない」 こんなあなたの不安を解消します。 「第◯条はどう書き換えたらいいですか？」 「この条文はカットしても大丈夫？」 遠慮なくご質問ください。 弊所代表が分かりやすくお答えします。 ※通話上のアドバイスのみとし、データの修正はお客様にておこなっていただきます。 あなたは「全額返金保証」と「60分間の無料電話相談」付帯しているひな型販売サイトを他に見たことがありますか？ ひな型販売に返金保証を付ける行為は弊所にとってはリスクが高いので、できればやりたくありません。 理由は説明するまでもなく、一度ダウンロードしてしまえばデータを利用しながら返金要請もできてしまうからです。 しかし、どうしてもお客様に安心してひな型をご購入いただきたかったので、最善策を必死に考えた結果、「全額返金保証」と「60分間の無料電話相談」をお付けすることにしました。 だから自信をもってあなたにお勧めできます。 「せっかく高いお金を払って雛形を購入したのに内容がスカスカで、ネットで拾えるひな型と大差なかった」 あなたにこんな悔しい思いはさせません。 ※60分間の無料電話相談特典は、STORES開店記念キャンペーン中の今だけ！ 一定期間終了後、打ち切らせていただきます。 もちろん購入前のお問い合わせも大歓迎です。 「ウチ業態にこのひな型は使えますか？」 「返金保証付きって本当ですか？」 この様な疑問・不安・質問があれば今すぐお問い合わせください。 お電話いただければ、こんな不安を一発で解消できます。匿名でも大丈夫です。 このときあなたに営業を仕掛けるようなことは絶対にしませんので安心してください。 [ご連絡先] 純行政書士事務所 代表者　渡邉 純 所在地　大分県大分市駄原1203-3-202号 e-mail　[email protected] LINE公式アカウント　https://lin.ee/Qv6856v 電話番号　050-3558-7800（9時～18時） 当ストアーのひな型は【安心の全額返金保証付き！】 さらに【購入者特典３つ】 購入者特典1.６０分間の無料電話相談（今だけ） 購入者特典2.フリーランスが知っておくべき契約書の基本質問12個pdfデータ 購入者特典3.契約書の頻出ワード42個解説pdfデータ ※60分間の無料電話相談特典は、STORES開店記念キャンペーン中の今だけ！ 一定期間終了後、打ち切らせていただきます。 購入者特典や全額返金保証についての詳しい説明は、以下のページで説明しておりますので、必ずご覧ください。 https://jun-contract.stores.jp/about 【禁止事項】 当ページや、購入したひな型、購入者特典について、無断転載・無断複製・無断使用当を禁じます。当事項については、弊所提携弁護士が対処方法を確認済みですので、何卒ご承知おきください。 【免責事項】 ・トラブル防止のため、商品説明欄をしっかりとお読みいただき、十分ご納得したうえでご購入ください。 ・本ひな型は、お客様の個別具体的な事情に合致する内容を保証するものではありません。最終的にはお客様の実情に合わせてカスタマイズが必要です。 ・本ひな型は、法的観点や誤字脱字等、厳重にチェックを行ったうえで販売しておりますが、お客様利用による損害や損失について弊所は責任を負いません。 ・何度も返金要請を繰り返すお客様は、悪質な行為と認定し、返金を拒否します。 最後に、 【どうしてもひな型の購入に不安がある方へ】 それでもひな型の購入に不安がおありですか？ それでしたらオーダーメイドの契約書はいかがでしょうか？ オーダーメイド契約書はひな型よりもお値段は上がりますが、あなたのご要望に合わせた一品物の契約書をお作り致します。また修正回数に制限を設けておりませんので、あなたがご納得いただくまでお付き合いします。 オーダーメイドのご相談は、弊所まで直接お問い合わせください。 まずはあなたのお悩み、不安、ご要望をお聞かせください。 お問い合わせ先はこちらです。 [ご連絡先] 純行政書士事務所 代表者　渡邉 純 所在地　大分県大分市駄原1203-3-202号 電話番号　050-3558-7800（9時～18時） e-mail　[email protected] LINE公式アカウント　https://lin.ee/Qv6856v